Para retornar los envases se deben cumplir las siguientes condiciones:

El envase debe estar sano y limpio. El mismo debe conservar al menos alguna de las etiquetas de Apicio. Tanto la frontal el producto o la posterior donde se encuentre el vencimiento.

El envase puede presentarse sin tapa. La misma no puede ser reutilizada por lo que no es necesario se presente al momento de la devolución.

El o los envases puede devolverse en la web o locales adheridos. Consulta en las redes sociales cuales lo están. Los puntos de venta no están obligados ni a recibir envases ni a realizar descuentos por la devolución. El precio de retorno de envases lo fija cada punto de vente de acuerdo a su criterio. El precio de descuento que elijan los puntos de ventas por el retorno de envases puede no ser el mismo que en la web, ni están obligados a que lo sea.

Para descontar el precio por envase devuelto en la web deben aplicarse los códigos que se encuentran en los stickers de cada envase o los que se reciben por correo en cada compra en línea. El código debe introducirse en el carrito como un o varios cupón(es) de descuento.

Si se realiza una compra en línea con devolución de envase se solicitará al momento de la entrega los envases ingresados. En tal momento se realizará el chequeo de los envases antes de entregarse la compra para corroborar que se cumplen las condiciones descriptas anteriormente. De corroborarse la falta del cumplimiento se pasará a cobrar en el momento el costo de los envases que se descontó. Las opciones de pago podrán ser efectivo, link de Mercado Pago o QR Mercado Pago. De ser en efectivo el importe deberá ser justo el valor total del costo de los envases. Durante el envío no se maneja efectivo de forma que no se podrá proveer de cambio.

De negarse o verse imposibilitado del pago en el momento el pedido no se podrá entregar en esa oportunidad. Esto implica al cliente el pago del envío en su zona o envío mínimo en caso de zona de envío gratis. Si el cliente quisiera cancelar la compra por este inconveniente aplican las mismas condiciones que para una cancelación normal.